Nee, maar ik reken standaard 2,50 per zending voor de verzendkosten. Ongeacht het formaat van de verzending. 

Ja. Je krijgt altijd een track en trace.

Ja. Ik houd je persoonlijk op de hoogte van de voortgang.

De levertijd verschilt per product. Aangezien ik print na opdracht is het nooit van te voren te zeggen.  Bij kaarten, boeken en sommige kleine prints is er voorraad en worden de items na bestelling direct verzonden. Ik update je zodra het pakket onderweg is.

Je betaalt met iDEAL|Wero en PayPal.

Ja, zolang ik nog niet heb verzonden. Mail direct naar contact@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer en het juiste adres.

Mail eerst naar contact@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer en duidelijke foto’s van: de buitenkant, de binnenkant en de schade. Daarna overleg ik met jou of retour nodig is of dat ik herlever. Stuur nooit zelf iets terug zonder vooraankondiging.

Schade door de bezorging kan ik niet standaard garanderen of vergoeden. Meld schade direct per mail met foto’s, dan zoek ik met jou de beste oplossing.

Mail naar contact@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer. Bij vermissing lever ik 1 keer kosteloos opnieuw. Echter na intern onderzoek.

Mail naar contact@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer en een foto van wat je hebt ontvangen. Ik los dit met jou op.

Retour kan alleen na overleg via contact@vincentschiphorst.nl. Stuur je zelf op zonder vooraankondiging, dan volgt er geen teruggave, omruiling of herlevering.

Mail zo snel mogelijk naar contact@vincentschiphorst.nl. Als ik nog niet ben gestart met verwerken of verzenden, kan ik meestal annuleren.

Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen. Dat is normaal. Ik werk op een gecalibreed scherm en de prints gaan met een juiste print-profiel naar een vaklap. Kleuren weergegeven op een niet gekalibreerd beeldscherm of telefoon wijken altijd iets af van de uiteindelijke print. 

Ik verpak stevig en bewust, met focus op bescherming tijdens verzending. Ik gebruik zoveel mogelijk oude dozen en papier voor verzending. Het ziet er dus allemaal net wat “gewoner” uit dan je verwacht. De prints via het vaklab worden in kokers of beschermde dozen verzonden. 

Mail naar contct@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer.