Algemene voorwaarden

Lees dit goed door, om teleurstellingen achteraf te voorkomen.

Algemene voorwaarden Shop en Workshops

Laatste update: 2 sept 2026

Artikel 1 – Definities

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: kalenderdag.
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt.
8. Ondernemer: Vincent Schiphorst Multimedia (zoals vermeld in artikel 2).
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
11. Producten: alle fysieke producten die door de ondernemer via de webshop worden aangeboden.
12. Digitale producten: digitale inhoud die via download wordt geleverd.
13. Diensten: diensten die via de webshop worden aangeboden (indien van toepassing).
14. Website/webshop: vincentschiphorst.nl

Algemene voorwaarden SHOP

Artikel 2 – identiteit van de ondernemer Vincent Schiphorst Multimedia, Buorkerij 118, 8941 AN Leeuwarden Telefoon: 06-38-23 39 79 E-mail: info@vincentschiphorst.nl KvK: 01154373 Btw-id: NL101934166B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de strekking zoveel mogelijk benadert.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de strekking van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van bepalingen worden uitgelegd naar de strekking van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen, specificaties en gegevens zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.
4. De ondernemer kan niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren, mede door scherminstellingen.
5. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, wijze van totstandkoming, herroepingsrecht, betaling en levering.

Artikel 5 – de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. De ondernemer treft passende maatregelen ter beveiliging van elektronische gegevensoverdracht en een veilige webomgeving. Bij elektronisch betalen treft de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen.
4. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan betalingsverplichtingen kan voldoen. De ondernemer kan een bestelling gemotiveerd weigeren of aan uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden.
5. De ondernemer verstrekt uiterlijk bij levering informatie over contactgegevens, herroeping (of uitsluiting), garanties/service en relevante ordergegevens.
6. In geval van een duurtransactie geldt lid 5 alleen voor de eerste levering.
7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid.

Artikel 6 – herroepingsrecht

Bij levering van producten: Algemene voorwaarden SHOP

1. De consument kan de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden gedurende 14 dagen. De bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking. Uitpakken en gebruiken mag alleen voor beoordeling.
3. De consument maakt herroeping binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar via e-mail aan de ondernemer. Na melding stuurt de consument het product binnen 14 dagen retour. De consument levert bewijs van tijdige terugzending.
4. Na afloop van de termijnen uit lid 3 is de koop definitief. Bij levering van diensten (indien van toepassing):
5. De consument kan de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
6. Voor herroeping volgt de consument de door de ondernemer verstrekte instructies.

Artikel 7 – kosten in geval van herroeping

1. Bij herroeping komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
2. Terugbetaling gebeurt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of sluitend bewijs van terugzending is overlegd.
3. Bij beschadiging door onzorgvuldige omgang is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.
4. Waardevermindering kan niet worden doorberekend als de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over herroeping heeft verstrekt vóór het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 8 – uitsluiting herroepingsrecht

1. Uitsluiting geldt alleen als dit duidelijk in het aanbod is vermeld, althans tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst.
2. Uitsluiting is mogelijk voor producten:
a. die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk);
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor verzegelde audio- en video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken;
h. voor hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
3. Uitsluiting is mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen vóór afloop van de bedenktijd;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.
4. Uitsluiting geldt tevens voor:
a. schilderijen en tekeningen die op persoonlijke basis zijn vervaardigd;
b. digitale producten die direct na bestelling als download worden aangeboden, mits de consument instemt met directe levering en erkent afstand te doen van het herroepingsrecht.

Artikel 9 – de prijs

1. Gedurende de geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen door btw-tarieven.
2. Variabele prijzen kunnen gelden als de prijs gebonden is aan financiële marktschommelingen waarop de ondernemer geen invloed heeft.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen.
4. Prijsverhogingen na 3 maanden zijn alleen toegestaan indien bedongen en de consument kan opzeggen per ingangsdatum van de verhoging.
5. Prijzen zijn inclusief btw.
6. Druk- en zetfouten binden de ondernemer niet.

Artikel 10 – conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Een eventuele garantie doet niets af aan wettelijke rechten van de consument. 3. Gebreken of verkeerd geleverde producten worden binnen
4 weken na levering schriftelijk gemeld. Retourzending gebeurt in originele verpakking en in nieuwstaat, voor zover redelijk.
5. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor geschiktheid voor een individuele toepassing, noch voor adviezen over gebruik, tenzij schriftelijk overeengekomen.
6. Garantie geldt niet bij eigen reparatie/bewerking, abnormale omstandigheden, onzorgvuldig gebruik of strijd met instructies.

Artikel 11 – levering en uitvoering

1. De ondernemer betracht zorgvuldigheid bij ontvangst en uitvoering van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere termijn is afgesproken. Bij vertraging of (gedeeltelijke) onmogelijkheid ontvangt de consument bericht en kan de overeenkomst kosteloos ontbinden. Er bestaat geen recht op schadevergoeding.
4. Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
5. Bij ontbinding betaalt de ondernemer uiterlijk binnen 14 dagen terug.
6. Bij onmogelijkheid kan een vervangend artikel worden aangeboden. Dit wordt duidelijk gemeld. Retourkosten van het vervangende artikel zijn voor rekening van de ondernemer.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 12 – duurtransacties (indien van toepassing) Opzegging:

1. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan tegen het einde van de looptijd worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
3. Opzegging kan op dezelfde wijze als het aangaan van de overeenkomst. Verlenging en duur:
4. Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt niet stilzwijgend verlengd voor bepaalde duur, tenzij wettelijk toegestaan en duidelijk vermeld.
5. Bij toegestane stilzwijgende verlenging voor onbepaalde tijd geldt dat opzegging altijd mogelijk is met maximaal één maand opzegtermijn.
6. Proef- of kennismakingsabonnementen eindigen automatisch na afloop.
7. Bij een overeenkomst langer dan één jaar mag de consument na één jaar opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn, tenzij redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.

Artikel 13 – betaling

1. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden. Voor zover niet anders overeengekomen, worden bedragen voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. Bij diensten vangt deze termijn aan na ontvangst van de bevestiging.
2. Onjuistheden in betaalgegevens worden onverwijld gemeld.
3. Bij wanbetaling mag de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen binnen wettelijke grenzen.

Artikel 14 – klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over uitvoering worden binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven ingediend.
3. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Bij langere verwerking ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie.
4. Indien geen oplossing wordt bereikt, ontstaat een geschil.
5. De consument wendt zich bij klachten eerst tot de ondernemer.
6. Een klacht schort verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
7. Bij gegronde klacht zal de ondernemer naar keuze vervangen, repareren of passend compenseren.

Artikel 15 – geschillen

1. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – aanvullende of afwijkende bepalingen

1. Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en worden schriftelijk vastgelegd of zodanig verstrekt dat opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk is. Bijlage – modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugzenden als de consument de overeenkomst wil herroepen) Aan: Vincent Schiphorst Multimedia, Buorkerij 118, 8941 AN Leeuwarden, info@vincentschiphorst.nl
Hierbij wordt melding gemaakt van herroeping van de overeenkomst met betrekking tot: – de verkoop van de volgende producten: [omschrijving] – de levering van de volgende digitale inhoud/dienst: [omschrijving] Besteld op: [datum] Ontvangen op: [datum] Naam consument: [naam] Adres consument: [adres] Datum: [datum] Handtekening (alleen bij verzending op papier): [handtekening]

Artikel 17 – Algemene voorwaarden Workshops

Aanmelding en betaling

Een boeking is definitief zodra de betaling via de webshop is afgerond. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Annuleren of verzetten door de deelnemer

Tot 7 dagen voor aanvang: Je kunt de workshop kosteloos verzetten naar een andere beschikbare datum of annuleren. Bij annulering ontvang je het volledige bedrag terug.
Binnen 7 dagen voor aanvang: Kostenloos annuleren of restitutie is niet meer mogelijk. Wel kun je je plek overdragen aan iemand anders of in overleg kijken naar een vervangende datum.
Niet verschijnen (no-show): Bij het niet verschijnen op de afgesproken datum en tijd vervalt het recht op restitutie of inhalen.

Annulering door Vincentschiphorst.nl

Bij onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte) kan de workshop worden verplaatst. Je krijgt dan zo snel mogelijk bericht. In overleg wordt een nieuwe datum gepland of ontvang je het volledige inschrijfgeld terug.

Kleding en aansprakelijkheid

Tijdens de workshop wordt gewerkt met materiaal (zoals acrylverf) dat na droging niet meer uit kleding te wassen is. Draag kleding die vies mag worden of neem een schort mee.
Vincentschiphorst.nl is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of persoonlijke eigendommen tijdens de workshop.

VINCENT SCHIPHORST | BUORKERIJ 118 8941 AN LEEUWARDEN | KVK NR. 01154373 BTW NR. NL001391351B32 | TEL. 06 382 339 79