Nee, niet helemaal…Ik reken een vast tarief van 2,50 per bestelling. 

Ja. Je krijgt altijd een track en trace.

Ja. Ik houd je persoonlijk op de hoogte van de voortgang.

De levertijd verschilt per product. Aangezien ik print na opdracht is het nooit van te voren te zeggen.  Bij kaarten, boeken en sommige kleine prints is er voorraad en worden de items na bestelling direct verzonden. Ik update je zodra het pakket onderweg is.

Reken veilig af via de directe link bij elk item met iDEAL|Wero, PayPal of bankoverschrijving. Na de betaling via Mollie opent de bedankpagina waar je jouw gegevens voor verzending invult.

Ja, zolang ik nog niet heb verzonden. Mail direct naar contact@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer en het juiste adres.

Mail eerst naar contact@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer en duidelijke foto’s van: de buitenkant, de binnenkant en de schade. Daarna overleg ik met jou of retour nodig is of dat ik herlever. Stuur nooit zelf iets terug zonder vooraankondiging.

Schade door de bezorging kan ik niet standaard garanderen of vergoeden. Meld schade direct per mail met foto’s, dan zoek ik met jou de beste oplossing.

Stuur dan een e-mail naar contact@vincentschiphorst.nl. Je ontvangt van mij een retourlabel waarmee je het pakket via PostNL kunt terugsturen. De kosten voor de retourzending bedragen € 7,25 per pakket. Dit bedrag is voor jouw eigen rekening en houd ik in op het terug te storten bedrag.

Maak je gebruik van je herroepingsrecht, stuur dan het product met alle geleverde toebehoren terug. Doe dit – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking. Behandel het product met zorg en zorg dat het goed verpakt is voor de terugreis. Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig om het te beoordelen, dan kan ik deze waardevermindering aan jou doorberekenen.

Zodra je retour is aangemeld en ik het product in goede orde heb ontvangen, stort ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen naar je terug.

Stuur je zelf op zonder vooraankondiging, dan volgt er geen teruggave, omruiling of herlevering.

Originele werken worden volgens contract geleverd. Vanwege wettelijke identiteitscontrole reken je deze niet direct af in de shop.

Twijfel je? Vraag dan een proefplaatsing van 14 dagen aan (alleen in Nederland). Zo ervaar je het werk in jouw eigen ruimte. Wil je het toch niet houden? Mail contact@vincentschiphorst.nl en ik haal het werk kosteloos bij je op. Zodra het werk in originele staat terug is, stort ik binnen 14 dagen je betaling terug.

Mijn fotoalbums worden met de hand gemaakt, vaak in een gelimiteerde oplage of als uniek exemplaar.

• Albums in oplage: Voor albums die in een vaste oplage verschijnen, heb je het wettelijke recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• Unica en maatwerk: Wordt een album specifiek volgens jouw wensen of als uniek, gepersonaliseerd kunstwerk gemaakt? Dan vervalt het recht op herroeping. Dit staat bij het betreffende product in de webshop altijd duidelijk aangegeven.

Wil je een album uit een oplage retourneren? Stuur dan een e-mail naar contact@vincentschiphorst.nl. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en het veilig verpakken van het werk.

Mail naar contact@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer. Bij vermissing lever ik 1 keer kosteloos opnieuw. Echter na intern onderzoek.

Mail naar contact@vincentschiphorst.nl met je bestelnummer en een foto van wat je hebt ontvangen. Ik los dit met jou op.

Mail zo snel mogelijk naar contact@vincentschiphorst.nl. Als ik nog niet ben gestart met verwerken of verzenden, kan ik meestal annuleren.

Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen. Dat is normaal. Ik werk op een gecalibreed scherm en de prints gaan met een juiste print-profiel naar een vaklap. Kleuren weergegeven op een niet gekalibreerd beeldscherm of telefoon wijken altijd iets af van de uiteindelijke print. 

Ik verpak stevig en bewust, met focus op bescherming tijdens verzending. Ik gebruik zoveel mogelijk oude dozen en papier voor verzending. Het ziet er dus allemaal net wat “gewoner” uit dan je verwacht. De prints via het vaklab worden in kokers of beschermde dozen verzonden. 

Mail naar contct@vincentschiphorst.nl met de omschrijving van je bestelling.